Midden in het bruisende Maritiem District van Rotterdam ligt het Maritiem Museum Rotterdam. Wij vertellen het verhaal van de maritieme wereld van heden, verleden én toekomst en willen onze bezoekers ontwikkeling bieden, inspiratie en vooral een onvergetelijke en plezierige dag. Het museum beheert een omvangrijke, unieke collectie van internationaal topniveau en wij profileren ons in binnen- en buitenland, mede door een gevarieerde en afwisselende programmering van tentoonstellingen, lezingen, evenementen en activiteiten in onze museumhaven, als een ontmoetingsplaats voor jong en oud.

Wij hechten veel belang aan gelijkwaardigheid en diversiteit. Je gender, etniciteit, afkomst en of je wel of geen beperking hebt maakt niet uit voor je kansen. Wij willen een museum zijn met oog voor de mens en de verschillen in de samenleving, een plek waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn.

Het Maritiem Museum streeft erna om zijn bezoekers een echt dagje uit te laten beleven. Eten, drinken, kopen en gastvrijheid spelen hierin een belangrijke rol. De aankomende jaren gaan wij ons sterk focussen op het verhogen van het dagje uit beleving. Onze entree en winkel worden vernieuwd. In de haven wordt een nieuw paviljoen gebouwd, evenals de kade, deze krijgt een leisure functie. Ook zal dit van onze organisatie een gastgerichtere aanpak vragen. Wij zoeken hiervoor hospitality specialisten die ons hierbij kunnen helpen.

Ben jij gastvrij aangelegd en wil je er alles aandoen om het onze bezoekers naar hun zin te maken? Wil jij managementervaring opdoen en werken in een organisatie waar er ruimte is om echt het verschil te maken, dan bij je bij ons aan het juiste adres. Wij zijn op zoek naar een

Stagiair Hospitality Management, 36 uur

 

Taken en verantwoordelijkheden

Je bent dé ambassadeur van de gastvrijheid bij het Maritiem Museum en het aanspreekpunt voor het dagelijks reilen en zeilen in het museum en zijn haven. Je valt onder de Sector Publieksservice.

Je zorgt zowel tijdens je dienst als ervoor dat de dagelijkse operationele processen van alle publieksservices optimaal verlopen, zodat iedere bezoeker een maximale gastbeleving ervaart. Tot je aandachtsgebieden behoren de medewerkers van de kassabalie, publiekspresentaties, beveiliging, winkel, horeca, groepsontvangsten en educatieve programma’s. Je focus ligt op gastvrijheid, veiligheid, efficiency en werkplezier.

Samen met je begeleider is er voldoende ruimte om te komen tot en te werken aan een uitdagende stageopdracht.

Werkzaamheden

  • Coördinatie van publieksservices tijdens museumopstelling;
  • Aanspreekpunt voor bezoekers, gasten, medewerkers en vrijwilligers;
  • Signaleren van operationele uitdagingen en deze adequaat oplossen;
  • Gastheer, vrouw tijdens groepsbijeenkomsten en evenementen;
  • Toezien op een schoon en goed onderhouden, museumgebouw, paviljoen en zijn museumhaven;
  • Signaleert, acteert en adviseert over mogelijkheden voor verbeteringen;
  • Opstellen, versturen en opvolgen van dag rapportages;
  • Ondersteuning van sectorhoofd Publieksservice.

Vereisten

  • Je bent een 3e of 4e jaars student van de Hoge Hotelschool en/of School voor Toerisme;
  • Je bent minimaal 20 weken/5 maanden beschikbaar;
  • Je werkt in rooster, dus ook in de weekenden;
  • Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse als Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent open en pro-actief;
  • Verbeteringen voorstellen (en invoeren) geeft je energie; je denkt in oplossingen
  • Je handelt gastgericht;
  • Hoge mate van accuratesse en creativiteit;
  • Aantoonbare brede culturele interesse;

Wat bieden wij?

Een open, inspirerende cultuur, een veelzijdige en leerzame stage met een grote vrijheid. Een plek binnen een enthousiasts team met de kans mee te bouwen aan een organisatie in ontwikkeling. Gangbare stagevergoeding.

Ben jij de stagiair die wij zoeken?

Mail dan je motivatiebrief met curriculum vitae naar werkenbij@maritiemmuseum.nl.

Voor vragen over de vacature kun je bellen met Chris Opgenoort, directeur bedrijfsvoering op 010-4029227. Hij is aanwezig op maandag tot en met vrijdag.

Acquisitie naar deze vacature wordt niet op prijs gesteld.